Chính sách bảo hành

Chính sách bảo hành của Tập đoàn Việt Nhật đối với các sản phẩm sơn nước.

Yêu cầu thi công

Thi công trong thời tiết khô ráo, không có dấu hiệu sắp mưa, tường xây mới nhưng phải rắn chắc và ổn định sau 30 ngày. Bề mặt tường khô hoàn toàn.
Tường chỉ được bả bằng bột bả (bột trét) của Tập đoàn và do Tập đoàn cấp, không bả bằng bột bả do bên khác cấp. Tường vệ sinh sạch hạt cát tự do và cát bụi (khi xoa tay không được có bụi phấn dính vào tay).
Thi công phải sơn lót kháng kiềm, sau đó mới sơn phủ 2 lớp màu. Thời gian khô giữa hai lớp trước và kế tiếp từ 2-4 giờ.
Sơn ngoài trời, thời tiết phải không mưa, không phun nước lên tường.
Trong suốt thời gian bảo hành sản phẩm, sản phẩm sẽ được nhân viên Tập đoàn và ĐL phân phối xử lý khi có yêu cầu bảo hành.

Sơn còn trong thời hạn bảo hành và có đăng ký bảo hành.
Sơn được bảo hành khi có người đại diện của Tập đoàn trực tiếp Giám sát thi công.
Sơn được bảo hành khi sử dụng đồng bộ cả sơn lót và màu cùng bột bả của TĐ cấp.
Sơn bị bong hoặc phải màu thuộc về lỗi nhà sản xuất.
Trước khi sử dụng thùng sơn chưa bị cạy nắp, hoặc không có dấu hiệu cạy mở.
Hạn sử dụng in trên thùng sơn không quá 24 tháng từ ngày sản xuất.

Hết hạn bảo hành.
Do thiên tai, bão lụt, hỏa hoạn.
Do những tác động mạnh làm vỡ tường, sự cố lún, nứt tường.
Do xăng dầu hóa chất làm hỏng sơn, do khói bếp làm hoen ố.
Do nhà bị dột, bị thấm làm bong hoặc mốc son.
Do sử dụng tường không vệ sinh sạch bụi làm cho sơn không bám chắc, màng bị bong ra khi gặp ẩm.
Kiểm tra bằng cách: Lật mảng sơn bị bong lên sẽ thấy các hạt cát hoặc hạt bụi tự do.
Không bảo hành cho bề mặt tường cũ đã sử dụng vôi ve khác.
Không bảo hành cho bề mặt có bột bả không phải bột bả do TĐ cáp.
Không bảo hành khi đem sơn trong nhà ra sử dụng ngoài trời.
Không bảo hành cho bề mặt không sơn lót chống kiềm và không sơn đúng chất lượng độ phủ theo tiêu chuẩn của NSX.